Représentant du service client/Représentante du serv...

Talentus est le partenaire de votre carrière !

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

Pour notre partenaire, leader dans le secteur des cuisines sur mesure, nous sommes à la recherche de son prochain talent : un.e customer support !

Vous recherchez une opportunité dans laquelle vous pourriez mettre à profit vos compétences dans le service client ? Vous aimez le contact et la satisfaction client ? Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous!

Vos responsabilités au quotidien :

• Assurer un suivi précis et proactif des projets, depuis la signature jusqu’à la clôture commerciale, en incluant le service après-vente si nécessaire.
• Appliquer les stratégies de l’entreprise afin de fidéliser les clients et en faire de véritables ambassadeurs de la marque.
• Maintenir une communication fluide avec les clients à chaque phase du projet pour leur fournir des informations claires et pertinentes.
• Coordonner les différents acteurs du projet, qu’ils soient internes ou externes, en veillant à entretenir des relations positives avec tous les partenaires.
• Contribuer activement aux réunions de service et favoriser la collaboration avec l’équipe ainsi que votre team leader.

Si vous aimez le contact client, avez le sens de l’organisation et appréciez le travail en équipe, ce poste est fait pour vous !

Le profil idéal ? Et si c'était vous ?

• Passionné(e) par la relation client et toujours orienté(e) solution;
• Excellent communicant(e), à l’aise au téléphone et à l’écrit, avec une orthographe impeccable;
• Organisé(e), assertif(ve) et capable de gérer le stress avec efficacité;
• Maîtrise d’Outlook et de la suite Office;
• Bilingue en français/néerlandais;
• Esprit d’équipe, souci du détail et goût du challenge;
• CESS en poche.

Pour ce beau challenge, notre partenaire vous propose :

• Un contrat CDI accompagné de divers avantages : chèques repas, frais de transport;
• Une belle flexibilité : 2 jours de télétravail;
• Un horaire « tard » un jour par semaine où vous commencez votre journée à 12h30 jusque 18h30. Les quatre autres jours, vous travaillez de 8h30 à 17h;
• Une société humaine à l'ADN familiale, il y fait bon vivre;
• Une opportunité de développer votre côté commercial & votre créativité;
• Des possibilités d'évolution en interne;
• Un horaire de 36 heures / semaine avec 6 jours de congés supplémentaires (26 jours / an);
• Tu travailleras en moyenne 4 samedis par an (que tu récupères en semaine évidemment);
• Le salaire indiqué est à titre indicatif et sera discuté lors des entretiens.

Ce poste vous anime ? Vous souhaitez avoir davantage d'informations ? Postulez & contactez moi !