Functie

Gifom is een vaste waarde in het don van flexibele chauffeur diensten voor de professionele markt. Samen met een groep van chauffeurs verplaatsen wij wagens in binnen- en buitenland voor diverse doeleinden, bieden wij onze diensten aan bij bepaalde evenementen, bieden wij mobility services aan bedrijven en vervoeren wij personen voor business doeleinden. Onze klanten zijn korte termijnverhuurders, bedrijven, concessiehouders, auto-constructeurs, assistance bedrijven, evenementbedrijven, mediabedrijven ed. Onze diensten zijn / beschikbaar en dit /. Gifom bestaat reeds van in .

Wegens uitbreiding van ons klantenbestand zijn we op zoek naar een medewerker planning & coördinatie.

Wat is het plan?

In deze functie ben je hét aanspreekpunt voor onze chauffeurs en heb je continue contact met hen voor de opdrachten waarvoor zij ingezet worden of voor een gewone babbel over hun prestaties bij Gifom. Je verzorgt het secretariaat en alle administratie voor de chauffeurs.

Wat verwachten wij van jou?

- Je zorgt ervoor dat de chauffeurs ingepland worden bij onze klanten volgens hun beschikbaarheden ;

- Je maakt dagelijks de planning van elke klant en zorgt dat alle aanvragen ingevuld en bevestigd zijn en dat alles tiptop in orde is. Je laat hier niets aan het toeval over!

- Tevens zorg je ervoor dat de toekomstige planningen voorbereid worden door anticiperend te werken;

- Je volgt elke opdracht van heel nabij op en zorgt ervoor dat ze perfect uitgevoerd worden. En stuurt bij waar nodig ;

- Je werkt mee aan de organisatie van aanvragen voor chauffeur diensten voor evenementen alsook buitenlandse opdrachten en speciale VIP -aanvragen;

- In geval van problemen overleg je met de operations manager en zoek je actief mee naar oplossingen en overleg je met de klant;

- Je vormt een hecht team samen met de operations manager en je andere collega en zorgt dat alle klanten de beste service krijgen;

- Je werkt mee aan de rekrutering van de chauffeurs en kan creatieve voorsen doen hierbij;

- Je bent een administratieve duizendpoot , werkt ordelijk en gestructureerd. Je verwerkt alle opdrachten en zorgt dat alles perfect geregistreerd is voor de facturatie aan de klant;

- Je organiseert infosessies en met jouw enthousiasme weet je nieuwe Gifommers aan te trekken.

Jouw profiel

Jouw p ersoonlijkheid en vereisten ?

- Heb je een bachelor in de automotive (management) of een werkervaring die representatief is voor deze functie (bijvoorbeeld ervaring in de verhuursector , ervaring in korte termijn leasing , …)? Dan heb jij zeker een streepje voor!

- Schoolverlaters zijn ook zeker en vast welkom!

- Je houdt van continue menselijke contacten via , persoonlijke bezoeken, , ed. Onze Gifom-chauffeurs zijn voornamelijk (jong) gepensioneerden.

- Je bent heel flexibel en servicegericht en springt voor je klant!

- Je hebt een commerciële uitstraling en bent vlot in omgang. Je houdt van een open en duidelijke communicatie in je job zowel met je collega’s als met je klanten. Je kan tegen een stootje;

- Je bezit een goede kennis van het Nederlands & Frans en kan je goed behelpen met Word, Excel & Powerpoint;

- Werken in een flexibel uurrooster tussen h en h schrikt je niet af. Ook kan er af en toe een weekendopdracht zijn;

- Je hebt een rijbewijs B.

We zijn op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen en waar de nodige pit in zit!

Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...) De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...) Klachten registreren
De klant naargelang het type incident oplossingen voorsen (breuk, vertraging, panne, ...) De opvolggegevens van de activiteiten registreren
Afwijkingen vastsen De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
Problemen identificeren en bijsturen De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden De dagplanning van de chauffeurs opsen en bijwerken Het dossier voor het wegvervoer samensen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ... De routes van de chauffeurs organiseren en plannen De behandeling van besingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten Aanbod

What’s in it for you?
Je krijgt de kans om jezelf te ontplooien tot onze planningsspecialist.

Gifom moet via jouw werk een nieuwe boost krijgen.

Door de h week heeft men ADV dagen extra verlof boven het wetjke verlof.

Wij bieden je een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leuk team & waartegenover een aantrekkelijk salarispakket met firmawagen staat.

Solliciteren

Evi Panneels