Functie

Zonhoven Customer Service NL & ENG & FR Interieursector Teamlead

Over de organisatie

Onze klant is een gerenommeerd bedrijf, gespecialiseerd in een innovatief, luxe interieurproduct. Voor hun customer service afdeling zijn ze nog op zoek naar een Teamlead die zowel coördinerend als operationeel mee aan de slag zal gaan.

Jouw nieuwe functie

Je takenpakket binnen deze functie zal bestaan uit twee onderdelen.
Enerzijds zal je een coördinerend takenpakket krijgen waarvoor je volgende verantwoordelijkheden krijgt
De dagdagelijkse zaken zal regelen zoals verlofplanning, het verdelen van de taken, etc. Het plannen van evaluatiegesprekken Nieuwe collega's opleiden en onthalen Anderzijds zal je operationeel ook nog mee aan de slag
Je bent back-up in geval van ziekte Je staat mee in voor de verwerking en de opvolging van de orders op de retail markt Je staat dagelijks zowel via mail als fonisch in contact met klanten

Jouw profiel

Jouw profiel

Je hebt relevante ervaring binnen customer service en bent klaar voor de volgende stap in jouw carrière Je hebt een goede kennis Nederlands, Engels en Frans, Duits is een grote meerwaarde Goede kennis MS Office en CRM, SAP is een plus Je bent organisatorisch sterk en gaat nauwkeurig te werk Je bent flexibel Klanten Bedrijven De activiteiten van een team coördineren Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ... Aanbod

De arbeidsvoorwaarden

Je komt terecht in een gezond bedrijf met een moderne werkomgeving
Brutoloon € - € + voordelen maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie en een cafetariaplan ADV dagen Mogelijkheid tot direct een vast contract Werkuren maandag tot donderdag u - u & vrijdag u - u

Solliciteer direct op deze vacature

Zie jij jezelf helemaal in aanmerking komen voor deze vacature? Svandaag nog jouw kandidatuur of contacteer me via

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je , maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.