Wil je deel uitmaken van een dynamisch bedrijf, een marktleider in zijn sector en een pionier in innovatie? Ik ben op zoek naar meerdere meertalige Customer Care Representatives M/V/X (minstens zeer goed tweetalig FR - NL) voor een toonaangevende speler in de entertainmentsector. In deze functie sta je centraal in de interactie met een gevarieerd klantenbestand en draag je actief bij aan hun tevredenheid en loyaliteit. Een gepersonaliseerde en professionele klantenservice bieden via verschillende kanalen (e-mail & chat). Klanten ondersteunen bij hun vragen en hun eventuele problemen doeltreffend oplossen. Moderne tools gebruiken om klantinteracties te beheren en op te volgen. Samenwerken met interne teams om processen te verbeteren en een optimale servicekwaliteit te garanderen. Actief bijdragen aan de implementatie van innovatieve oplossingen om de klantervaring te verrijken. Je bent zeer goed tweetalig in het Frans en Nederlands, met bij voorkeur een goede kennis van het Engels. J... NEUV1_BE