Hospitality & Marketing Officer

Functieomschrijving:

Als Hospitality Officer & Marketing Assistant ben je verantwoordelijk voor het creëren van een onvergetelijke ervaring voor onze klanten vanaf het moment dat ze onze showroom binnenkomen. Je fungeert als hun persoonlijke gastheer of -vrouw om hen begeleiden tijdens de volledige customer journey: van de eerste ontmoeting tot de aflevering van hun wagen. Daarnaast ondersteun je de Marketing Manager bij het organiseren van diverse marketingactiviteiten en evenementen die de merkbeleving van Ferrari versterken.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Warm verwelkomen van klanten in onze showroom en hen begeleiden tijdens hun bezoek

- Zorgen voor een representatieve uitstraling van de showroom en klantenlounge

- Luisteren naar de wensen van klanten en op maat gemaakte service bieden om aan hun behoeften te voldoen

- Behandelen van nieuwe leads en het opvolgen van klantvragen

- Administratieve taken zoals CRM management, facturatie,…

- Ondersteunen bij de organisatie en uitvoering van marketing gerelateerde activiteiten en evenementen:

• Uitnodigen en registratie van klanten voor onze verschillende events
• Vastleggen van hotels, vluchten en restaurants voor klanten
• Organisatie vooraf en ter plaatse tijdens klantenevenementen
• Begeleiden van klanten tijdens evenementen
• Marketingcampagnes en -initiatieven: social media, website, publiciteit,…
• …

Jouw profiel:

- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels

- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail

- Klantgerichte instelling en passie voor het bieden van een hoogwaardige service

- Flexibiliteit om te werken in een dynamische (KMO) omgeving

- Ervaring in hospitality, marketing en of de luxesector is een pluspunt

Interesse om deel uit te maken van ons team als Hospitality Officer & Marketing Assistant? Reageer op deze vacature of stuur jouw CV en korte motivatie naar piet.valkenborgh@fm-a.be.