Customer Care Agent Sportwereld

Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch bedrijf waar klantgerichtheid, teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan – en waar een sportieve geest nooit ver weg is?

Uw missie

Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor onze klanten. Als Customer Service Agent:

• Beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (zoals het aanmaken van een account, procedures, ...) van klanten
• Luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen
• Coördineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing, ...)
• Draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening aan klanten en de werking van het team

Uw profiel

• U hecht veel belang aan klantentevredenheid en de kwaliteit van de service
• U bent stressbestendig, kan snel handelen en blijft in alle omstandigheden professioneel
• U neemt graag initiatief, werkt oplossingsgericht en bent steeds op zoek naar mogelijkheden om te evolueren
• U bent een teamspeler en draagt bij tot het creëren en behouden van een goede (en leuke) werkplek
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt
• U spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
• U kan makkelijk overweg met technologieën en werkt vlot met Excel
• U bent bereid in Brussel te werken en heeft flexibele avond- en weekenduren
• Affiniteit met klantgerichte diensten is een troef

Ons aanbod

• Een boeiende job met veel verantwoordelijkheden, ontwikkelingsmogelijkheden en taken die een echte impact hebben
• Werken binnen een bedrijf waarin een cultuur van zelfontplooiing en -ontwikkeling heerst
• Een dynamische en flexibele omgeving waar open communicatie erg gewaardeerd wordt
• Een contract van onbepaalde duur, met aantrekkelijke loonvoorwaarden en extralegale voordelen naargelang uw ervaring en vaardigheden

Ben je geïnteresseerd in de functie van customer care agent? Aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via telefoon of e-mail :

+32 472 39 66 00

salma.badr@harry-hope.com