Daily Success Manager (NL, EN, FR)

De sfeer bij Beeple is ongedwongen. Wij houden van enthousiaste mensen die geloven in digitalisering en innovatie. Wij geloven ook in flexibiliteit en vrijheid. Ons team is jong, toegewijd en zeer ambitieus. We hebben een groep van getalenteerde mensen die zich richten op het creëren van klantwaarde en het sluiten van deals - en we maken in tussentijd veel plezier. Onze processen zijn niet in steen gegoten, er is genoeg ruimte voor eigen visie en ideeën. Om ons team van Customer Success Managers te versterken zijn we op zoek naar een extra collega.

‍

Als Daily Success Manager ben je het eerste aanspreekpunt van klanten en collega’s. Je staat daarbij in voor:

• Hulp bij vragen of problemen met de tool. 
• Het onderzoeken van mogelijke bugs om te zien of jij al een gepaste oplossing kan vinden. 
• Het testen van bug fixes, nieuwe releases en flows die bij klanten worden uitgewerkt
• Vlotte communicatie met het product team
• Het maken van handleidingen of video’s en het geven van tips & tricks over het gebruik van onze planningssoftware.
• Het aanmaken van accounts, paswoorden en toegangen
• Het opzetten van simpele integraties
• Het ondersteunen van de Customer Success Managers waar nodig
• Ondersteuning wordt voornamelijk geboden via Chat, E-mail en online meetings. Als Daily Success Manager doe je dit beperkt via de telefoon. 

‍

Voor deze rol zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega met een passie voor

klantenondersteuning, klantvriendelijkheid en software. En verder?

• Je communiceert professioneel, duidelijk en empathisch naar collega’s en klanten
• Je beheerst zowel het Nederlands, Frans als Engels. Spreek je nog extra talen, dan is dat natuurlijk een plus!
• Je neemt proactief ownership over je projecten, waarbij je creatief en probleemoplossend kan denken. 
• Je hebt een klantgerichte mindset en een gezonde dosis flexibiliteit. 
• Je hoeft geen code te kunnen schrijven, maar technologie en software moet je niet afschrikken. Je begrijpt de grote lijnen en vindt dit interessant!
• Heb je al gewerkt in de HR-sector, heb je reeds ervaring met soortgelijke software of het gebruik van HR-tools? Dan is dat zeker een pluspunt.
  

Je krijgt natuurlijk ook heel wat flexibiliteit terug: je bepaalt je eigen agenda en kiest zelf hoe vaak je remote werkt. Dat kan bijvoorbeeld ook vanuit één van de vele Spaces-kantoren. Je komt terecht in een warm, snelgroeiend team, met regelmatige teambuildings en workshops. Veel vrijheid en ownership over je eigen projecten.

Het salaris bepalen we op basis van leeftijd en ervaring.  

‍

Beeple is een SaaS scale-up opgericht in 2016 om de planning van flexpersoneel realtime, efficiënt en mensgericht te maken. Sindsdien is Beeple wereldwijd actief en beschikbaar in meerdere talen. Van Engels, Nederlands en Spaans tot Duits, Traditioneel Chinees en Arabisch. We zijn nog steeds op zoek om sneller dan ooit te groeien met een wereldwijde ambitie. Beeple is onderdeel van Visma. 

• Stuur een e-mail naar jobs@beeple.eu met je cv als bijlage.
• Voeg eventueel een motivatiebrief of motivatie filmpje (!) toe waarin je uitlegt waarom je geïnteresseerd bent om bij Beeple te komen werken.