First Line Support Engineer

Wie zijn wij?

Auxility is een Managed Service Provider die gespecialiseerd is iin het bieden van eindgebruiker, server en cloud ondersteuning.

De rode draad en focuspunt doorheen onze werking is Microsoft Technologie.

We willen niet het zoveelste IT-support bedrijf zijn, wij willen onze eindgebruikers een User Experience bieden door actief te werken aan kwaliteit en communicatie. Als een toonaangevende speler op de markt streven wij voortdurend naar innovatie en groei. Ter ondersteuning van ons dienstenaanbod zijn we op zoek naar een First Line Support Engineer met ervaring om ons huidige team verder uit te breiden.

Als onze collega ben jij…

• Creatief: Voor elk probleem is er een oplossing, uiteraard ga je zelf eerst zelfstandig aan de slag en ben je niet bang om hulp in te schakelen van je team.
• Klantgericht: Je hebt oog voor de wensen van je klant zonder dat je de waarden van je bedrijf uit het oog verliest. Een wisselende werkomgeving (remote/home-office/klant) schrikt je niet af.
• Enthousiast: Je brengt frisse wind op kantoor of via het beeldscherm tijdens een teammeeting. Jouw ideeën en inbreng zijn namelijk heel belangrijk voor ons want groeien doen we samen.
• Kritisch: Je kan op een professionele manier je eigen werk en dat van anderen in vraag stellen wanneer nodig en staat open voor positieve feedback.
• Structuur: Je hebt de vrijheid jezelf te ontplooien binnen de structuur van onze servicedesk werking. We hebben hier verschillende tools en processen voorhanden.
• Leergierig: We voorzien een ruim opleidingsbudget waarmee we willen zorgen dat JIJ groeit in zowel technische kennis als de nodige softskills. Zelf voorzien we op regelmatige tijdstippen Lunch & Learn sessies die gegeven worden door onze interne medewerkers.

Een dag werken met ons, ziet er zo uit …

Elke dag hebben we een status call met de collega’s om de openstaande en nieuwe topics van de dag door te nemen. Dit kan gaan over Windows Operating System problemen, Active Directory aanpassingen of Windows server optimalisaties. En ook uiteraard de dagdagelijkse problemen die eindgebruikers kunnen tegenkomen bij het werken met hun IT infrastructuur.

Je maakt gebruik van de vooropgestelde documentatie om eventuele problemen zelf op te lossen. Indien nodig zijn er collega's om je hierbij te helpen. Je neemt deel aan projectgroepen om nieuwe technologieën te leren kennen en tools te onderzoeken die je vervolgens kan gebruiken om je job efficiënter te maken.

Je komt terecht in een team van gemotiveerde medewerkers. We voorzien ruimte om zowel thuis als op kantoor te werken. Uiteraard houden wij ook van sfeer & gezelligheid. We zetten hoog in op collegialiteit en werksfeer. We werken met regelmatige werknemerstevredenheidsenquêtes, functioneringsgesprekken, persoonlijk opleidingsbudget, flexwerk en thuiswerk mogelijkheden, enz.

Als onze collega …

• Kan je zowel zelfstandig als in groep werken
• Je hebt een leuke persoonlijkheid en bent communicatievaardig (geschreven en gesproken)
• Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands & Engels.
• We betalen je een marktconform loon met de nodige extralegale voordelen. Daarnaast kan je nog genieten van een uitgebreid aanbod via het Cronos Care pakket.

Interesse om meer te leren over deze vacature? Solliciteer snel, of stuur een e-mail naar lieselot.peeters@auxility.be

Tot dan!