Gestionnaire Sinistres expérimenté

Bienvenue chez Yuzzu

Yuzzu est le leader belge de l’assurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous êtes accueilli dans un environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit où on s’exprime dans un langage clair et où nous tenons nos promesses. Sans petites lettres et avec le sourire.

Situés sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles, nos bureaux sont facilement accessibles. Aussi chez Yuzzu, le télétravail fait partie intégrante de notre culture d'entreprise !

Après avoir suivi les formations relatives à votre fonction et démontré une maîtrise suffisante de celle-ci, vous conviendrez avec votre manager des modalités de télétravail et de présence au bureau, à certaines occasions (réunions d'équipe, événements, formations, ...) ainsi qu’à chaque fois que vous le souhaiterez. Yuzzu vous fournira le matériel nécessaire et une compensation financière adaptée pour vous permettre de télétravailler dans des conditions optimales.

Vous souhaitez investir votre énergie et votre talent dans une compagnie d’assurance en pleine croissance ? Découvrez vite nos postes vacants et postulez en envoyant votre CV ainsi que votre lettre de motivation à recruitment@yuzzu.be!

Yuzzu est actuellement à la recherche d’un gestionnaire Sinistres expérimenté.

Quels sont vos responsabilités ?

En tant que gestionnaire clientèle sinistres, vous faites partie intégrante de notre équipe sinistre et vous suivez les dossiers de A à Z :

• Vous vous positionnez en tant que partenaire privilégié et personne de confiance auprès des clients.
• Vous veillez à une interprétation correcte des demandes en sinistres et vous assurez un traitement exact, rapide et efficient du dossier. Vous exécutez les tâches administratives qui en découlent avec exactitude.
• Vous veillez à entretenir une communication professionnelle et fluide avec les clients, assureurs, experts, etc.
• La qualité est notre focus : avec vos collègues, vous veillez à ce que nos clients reçoivent un service complet et efficient et que, malgré un cas de sinistre, ils restent calmes et se sentent confiants car ils sont assurés chez Yuzzu.

Quels sont vos compétences/expériences ?

• Vous possédez un bachelier en assurances/droit ou vous disposez d’une expérience équivalente dans une fonction similaire.
• Une expérience en gestion de sinistres auto est indispensable une expérience en gestion sinistres incendie est un atout.

Quel est votre profil ?

• Vous maîtriser le Français. La connaissance du Néerlandais est un atout.
• Vous êtes précis.
• Vous êtes orienté solutions et possédez un bon sens commun.
• Vous aimez travailler de manière indépendante, ce qui implique que vous êtes capable de vite prendre des décisions.
• Vous êtes résistant au stress.
• Vous êtes disposé à améliorer vos compétences et êtes ouvert aux nouvelles matières.
• Vous aimez travailler en équipe : si besoin, vous reportez votre travail pour aider l’équipe à assurer un excellent service aux clients.
• Vous êtes un professionnel du contact clientèle par téléphone.

Notre offre ?

• Une rémunération compétitive accompagnée d’avantages extralégaux
• Une ambiance de travail conviviale et un cadre de travail agréable
• Une autonomie à la mesure de vos compétences
• Une formation et un accompagnement continus
• Possibilité de prester un temps plein en 4 ou 4.5 jours

Qui est Yuzzu ?

Membre du Groupe AXA, l’un des plus importants groupes financiers mondiaux, Yuzzu est le leader du marché de l’assurance directe en Belgique. Nos 170 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir un service qualitatif et personnalisé à nos clients et partenaires.

Nous sommes une entreprise à taille humaine. Que ce soit au siège social, sur le site de Tour & Taxis à Bruxelles ou dans les 6 shops répartis aux quatre coins de la Belgique, il règne une ambiance familiale et informelle, reflet d’une entreprise jeune et en pleine croissance.