Employé.e Logistique & Service Clientèle

BARAK 7 est une maison de créateurs de mobilier authentiques et durables, en pleine croissance dont le canal vente principal est l’e-commerce (www.barak7.com). Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) employé(e) logistique & service clientèle pour renforcer notre équipe dynamique et engagée.

Vos missions :

1. Logistique opérationnelle :

• Organiser la préparation des commandes clients en garantissant conformité, qualité et respect des délais.
• Collaborer avec les transporteurs pour planifier les expéditions.
• Éditer les étiquettes d’expédition et effectuer un contrôle final avant envoi.
• Superviser la réception des marchandises et organiser leur mise en stock de manière rigoureuse (palettisation, rangement, étiquetage).
• Suivre les mouvements de stock : inventaires, entrées/sorties, optimisation de l’espace.
• Participer à l’amélioration continue des processus logistiques et qualité.

2. Service clientèle :

• Répondre aux questions des clients (par e-mail ou via notre système de tickets).
• Suivre et résoudre les réclamations (produit endommagé, livraison, SAV, etc.) avec professionnalisme et réactivité.
• Assurer un lien fluide entre les équipes internes (logistique, commercial, SAV) pour garantir la satisfaction client.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en partageant les retours terrain.

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.
• Vous appréciez le travail en équipe et avez un bon relationnel.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base

Ce que nous offrons :

• Une intégration dans une entreprise en pleine expansion avec des produits uniques et de qualité.
• Un environnement de travail convivial et stimulant.
• Des opportunités d’évolution professionnelle.
• Une rémunération attractive en fonction de votre profil et de votre expérience.

Rejoignez-nous !

Si vous êtes motivé(e) à contribuer au succès de BARAK 7 et à relever des défis passionnants, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à office@barak7.com en précisant la référence de l’offre : LOGCUS-BARAK7.

Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !