Order Desk Support

Ben jij een communicatief talent met oog voor detail en wil je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van onze klanten? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Functieoverzicht

Als Order Desk Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon en e-mail. Je informeert klanten over hun voorwaarden en lost proactief problemen op, variërend van levertijden tot productbeschikbaarheid. Je verstrekt product- en service-informatie, lost opkomende problemen op en registreert klantfeedback om ons aanbod te verbeteren.

Je werkt vanuit ons kantoor in Mechelen, en je start om 8:30 uur en eindigt om 17:00 uur. Na enige tijd krijg je zelfs de flexibiliteit om één dag per week thuis te werken.

Jouw verantwoordelijkheden

• Communicatie tussen de klant en jouw collega’s van de afdeling Supply-chain, Sales, Finance, Marketing en Service,,
• Van binnenkomst tot aan de levering verwerken en volgen van de orders,
• Managen van de directe leveringen vanuit fabrieken rechtstreeks naar de Key-accounts,
• Rapporteren van backorders aan de klant. Om deze te reduceren bied je, in overleg met het salesteam, alternatieven aan,
• Proactief meedenken over verbetering en optimalisatie van de processen
• Actieve ondersteuning bij de maand-eind activiteiten,
• Tracken van de uitvoeringssnelheid binnen het logistieke proces

Minimale vereisten

• Uitstekende communicatieve vaardigheden Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een troef!
• Ervaring met Microsoft Office Suite en SAP.
• Een proactieve en commerciële instelling, met een passie voor continu leren en ontwikkelen.

Wat wij bieden

Bij Beko Europe waarderen we talent en toewijding. Als Order Desk Support krijg je een competitief salaris en een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Je zult vanaf dag één werken aan diverse verantwoordelijkheden in een internationale, innovatieve en dynamische werkomgeving. We bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en doorstroom, zodat jij je carrière kunt ontwikkelen op basis van je ambities.

Voordelen en werkomgeving

• Competitief salaris en prestatiebonussen.
• Werken in een multiculturele, moderne en dynamische werkomgeving.
• Doorlopende trainingen en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Flexibiliteit: na een inwerkperiode één dag per week thuiswerken.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Ontdek meer over ons op www.bekoeurope.com of volg ons op LinkedIn.