Parts Officer

Ben je klantgericht en denk je proactief aan de beste oplossingen ‘op maat’ voor onze klanten en hun noden? Wil je voluit gaan voor een sterk merk? Zie je het zitten om dagelijks een cruciale rol te spelen binnen ons dynamisch Parts-team? De kans grijpen om een job uit te oefenen waarbij je trots mag zijn op je team, de producten, de service en de oplossingen die je levert? Stop! Wij zijn jouw match! Lees onze vacature, solliciteer en misschien tot binnenkort!

FUNCTIE

Als Parts Officer zorg je dagelijks voor oplossingen op maat van onze (internationale) klanten en hun wisselstukken van Caterpillar. Steeds de extra mile gaan om zowel een topservice als een toegevoegde waarde te leveren zit in je bloed. Je versterkt ons Parts-team dat in volle boom is en waar je onze marketingstrategie omzet in concrete acties. Je hebt dagelijks contact (mail en telefoon) met jouw interne klanten. Je ziet snel commerciële opportuniteiten en speelt daar naadloos op in. Dagelijks werk je nauw samen met je collega’s van de diensten after-sales en sales. Jouw missie: de behoeften van onze (internationale) klanten optimaal en efficiënt invullen en de algemene client experience naar een hoger niveau tillen.

Deze taken zijn part of your job:

• Het beheer van A tot Z van onderdelenbestellingen voor de ENERIA (de energie-divisie van BM België: bestellingen plaatsen, opvolgen van bestellingen, verzending van de onderdelen, logistieke opvolging, beheer administratieve (export) formaliteiten, enz.
• Ondersteunen van jouw interne klanten d.m.v. het aanbieden van oplossingen voor hun vragen.
• Beantwoorden van (technische) vragen van de klanten: status van de bestelling, opzoeken referenties van de wisselstukken en technische ondersteuning.
• Het stimuleren van de klantloyaliteit door in de klant altijd centraal te plaatsen.

PROFIEL

Je bent een technisch-commercieel profiel met een hands-on mentaliteit en zin voor initiatief. Techniek en de wereld van energie, stroomgroepen en motoren liggen je helemaal. Zowel zelfstandig als in team werken, is jouw ding en je staat ook communicatief sterk. Met jouw passie voor sales/customer service op internationaal niveau en een goed doordachte aanpak, zorg je voor tevreden klanten en verkoopcijfers die de pan uit swingen.

Verder beschik je over de volgende competenties:

• Een bachelor-diploma of een A2-diploma in een commerciële studierichting (of gelijkwaardig door ervaring).
• Bij voorkeur 3 jaar ervaring hebben in een gelijkaardige functie.
• Volledig tweetalig NL/FR met een goede kennis van het Engels.
• Een sterke affiniteit hebben met techniek en technische producten.
• Klantgericht zijn en hun behoeftes begrijpen.
• Ervaring met transversaal samenwerken binnen een bedrijf.
• Vlot gebruik van de MS Office 365-tools en een eerste ervaring met Salesforce is een plus.

AANBOD

Een veelzijdige job als commercieel bediende boordevol verantwoordelijkheid met veel ruimte voor eigen inbreng binnen een informele bedrijfscultuur. Wij houden van zin voor initiatief en bij Bergerat Monnoyeur Belgium kan je je talenten botvieren binnen een gezonde organisatie. Kortom, pure Happiness@Work in actie!

Verder bieden wij je:

• Een contract voor onbepaalde duur met aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals verzekeringen (groep, invaliditeit, hospitalisatie), maaltijdcheques, laptop, smartphone en een Flex Income Plan.
• Een job bij de exclusieve dealer van het topmerk Caterpillar.
• Werken in een bedrijf waar kwaliteit en service prioriteiten zijn.
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een prettige werksfeer met collega’s op wie je kan rekenen.
• Internationale contacten bij de Groupe Monnoyeur en Caterpillar.

Contact: jobs@bmbe.be