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PROJECTMEDEWERKER MARKETING EN COMMUNICATIE


Le Palais des Beaux-Arts (Bozar) est une maison de culture de premier plan au cœur de l'Europe. Un programme multidisciplinaire d’expositions, de concerts, de films, de spectacles, de littérature et de conférences allie patrimoine culturel et création, ainsi que cultures du monde à l'actualité artistique de notre pays. L'équipe Digitale du notre département Marketing & Communication a pour mission de renforcer nos stratégies de communication digitale et maximaliser l’engagement de nos audiences grâce à l’exploitation des données interne. Avez-vous une approche technique orientée sur l’intégration et l’exploitation des données internes (CRM, billetterie, segmentation des audiences, tracking et reporting, …) ? e pour renforcer le service Digital de notre équipe Marketing & Communication. Description de la fonction En tant que Digital Project Officer, vous jouez un rôle crucial dans la réussite des projets digitaux de l’équipe, nécessitant une combinaison de compétences techniques, de gestion et de communication. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, billetterie, data et IT de Bozar. Gestion et optimisation des campagnes Email Marketing : Vous définissez et mettez en œuvre des stratégies de segmentation avancées basées sur les données CRM, la billetterie et de l’ERP Vous veillez à l’optimisation technique des campagnes emailing pour assurer une bonne délivrabilité et conformité aux normes de sécurité et de protection des données (authentification des emails, filtrage anti-spam, RGPD). Vous travaillez en collaboration avec l’IT pour la mise en place et le suivi des paramètres techniques. Vous réalisez des A/B tests pour améliorer les performances (taux d’ouverture, taux de clic, conversions). Exploitation et structuration des données internes : Vous assurez l’intégration des données issues des systèmes internes (CRM, billetterie, site web) dans les campagnes marketing. Vous gérez et structurez les bases de données clients pour garantir la qualité des informations et optimiser la segmentation. Vous mettez en place des flux de données automatisés entre les plateformes utilisées pour l’emailing, la billetterie et la gestion des contacts. Vous développez des modèles de scoring et d’analyse comportementale pour affiner le ciblage et améliorer l’expérience utilisateur. Vous mettez en place des analyses détaillées sur les KPIs : taux d’ouverture, taux de conversion, segmentation des audiences, ROI des campagnes. Vous identifiez les tendances et formulez des recommandations basées sur l’analyse des comportements des utilisateurs. Vous veillez à l’amélioration continue des performances grâce aux insights issus des données collectées. Vous utilisez les données issues du CRM, ERP et de la billetterie pour analyser les tendances de consommation et d’engagement. Coordination des outils et gestion de projet digital : Vous pilotez les projets d’intégration et d’évolution des outils numériques liés à la gestion des campagnes emailings et de la data. Développement de la maturité digitale : mise en place de stratégies et d’outils pour renforcer la transformation numérique et optimiser l’exploitation des données. Optimisation du Net Promoter Score (NPS) Conception et déploiement d’une stratégie d’A/B testing Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master en Informatique et vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans la gestion de campagnes emailing et exploitation des données internes Vous avec une expérience professionnelle probante dans un environnement nécessitant la gestion de données complexes (CRM, billetterie, ERP, etc.) Vous êtes un early adopter, aimez l'innovation et suivez de près les techniques web / réseaux sociaux et emailing du marketing de croissance. Vous cherchez de nouvelles idées et de solutions créatives pour améliorer les processus et les résultats. Vous maîtrisez le français et l’anglais, vous avez au moins une connaissance passive du néerlandais. Offre Possibilité de travailler à domicile : 2 jours Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Hospitalisatieverzekering voor familie Tussenkomst openbaar vervoer Thuiswerk Un job stimulant et très varié dans un environnement culturel au sein d'une équipe jeune et dynamique. Un contrat à temps plein de durée indéterminée avec un horaire flexible.

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