Customer Support Medewerker

Voor een van onze klanten in Turnhout zijn we momenteel op zoek naar een Customer Support Engineer.

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en wil je mee het verschil maken in de energietransitie? Dan is dit jouw kans om vanop de eerste rij betrokken te zijn bij de toekomst van elektrische mobiliteit en energieoplossingen.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten ná aankoop. Je begeleidt hen in het gebruik van producten en diensten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant en interne teams.

Je takenpakket:

• Nieuwe klanten worden warm onthaald en op een vlotte manier begeleid tijdens het onboardingproces.
• Klantvragen na verkoop worden professioneel behandeld, zowel telefonisch als via e-mail.
• Ondersteuning wordt geboden bij onderwerpen zoals laadinfrastructuur, elektrische installaties en batterijmanagement.
• Door regelmatig contact te onderhouden, wordt proactief ingezet op klantentevredenheid.
• Voorraadbeheer en bestellingen van spare parts worden zorgvuldig gecoördineerd.
• Er wordt actief meegedacht over mogelijke upgrades en aanvullende diensten voor bestaande klanten.

Wat breng je mee?

• Een achtergrond in elektrotechniek via opleiding of werkervaring (bv. elektromechanica, energietechnieken…).
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag in team.
• Je hebt commercieel inzicht en ervaring in B2B-relaties.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; Frans is mooi meegenomen.

Wat mag je verwachten?

• Een boeiende en afwisselende job in een sterk groeiend bedrijf.
• Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke inbreng.
• Dagelijks contact met enthousiaste en behulpzame collega’s.
• Werken rond diverse thema’s zoals laadoplossingen, elektrische installaties en batterijbeheer.
• De mogelijkheid om opleidingen te volgen die passen bij jouw functie en ambities.
• Uiteraard een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Klaar om jouw technische skills en klantgerichtheid in te zetten voor een groenere toekomst? Laat van je horen en bouw mee aan de energietransitie!