Customer Service Advisor

Wat is je missie?

Binnen onze Customer Service sta je in voor de service aan de klanten :

• Antwoorden op hun vragen met betrekking tot de bestellingen (levering, beschikbaarheid van de artikels) en tot de producten ( prijzen, stock, termijn);
• Je verzekert de opvolging tot en met het noteren van de bestelling;
• Je organiseert de levering in samenwerking met de dienst expeditie;

Wie zoeken wij?

• Je voelt je in je nopjes in een administratieve functie, met commerciële telefonische contacten;
• Je bent vlot tweetalig NL/FR
• Je hebt een analytische geest en een goed probleemoplossend vermogen;
• Klantgerichtheid en correct afhandelen van de dossiers zijn een evidentie voor jou;
• Je werkt nauwkeurig en volgt nauwgezet de bestaande procedures;
• Basiskennis sanitair en verwarming is een plus;
• Je bent bereid te werken tussen 7.00 & 19.00 van maandag tot vrijdag.