Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?

  • Je neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience.
  • Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
  • Je bent de schakel tussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z.
  • Klanten die binnenkomen voor een onderhoud of herstelling, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij technische vragen help je de klant deskundig verder.
  • Je overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten.
  • Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden.
  • Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur op een begrijpbare en professionele manier.
  • Je streeft elke dag opnieuw naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal. 

Waarmee kan je ons team versterken?

  • Als je een geïnteresseerde autoliefhebber bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. 
  • Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW. 
  • Een gezonde dosis administratief werk schrikt je niet af en je bent bovendien organisatorisch aangelegd. 
  • Een vlot persoon, die zowel zelfstandig als in groep goed functioneert.
  • Iemand die geen problemen, maar oplossingen ziet. Je weet van aanpakken. 
  • Een collega die bij de woorden “communicatief”, “stressbestendig” en “flexibel” spontaan aan zichzelf denkt.

What's in it for you?

  • Jobzekerheid en werkplezier in een vaste betrekking. Je werkt bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
  • Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team binnen een familiale werkomgeving. Samen met je collega’s service advisor bezorg je onze klanten een uitstekende customer experience.
  • Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen via ons BMW Training Centre.
  • Een aantrekkelijk verloningspakket.



Het bedrijf maakt deel uit van

Logo BMW Group belux Center for Development nv
BMW Group belux Center for Development nv
Automobielsector • 251-500 Medewerkers

Locatie

BMW JOY'N US8800 Roeselare, België
Reistijd
- - : - -

Bedrijfsvoordelen

Parkingplaats
Coaching
De opgesomde voordelen zijn van toepassing voor het bedrijf en kunnen verschillen, afhankelijk van de functie of afdeling.

In het kort

  • Sector Automobielsector
  • Gesticht
  • Adres Lodderstraat, BORNEM
  • Grootte 251-500

Over ons

BMW, MINI en BMW Motorrad, weinig merken doen zo dromen. Het hoeft niet bij dromen te blijven… Waar je interesse ook ligt, we hebben een plaats voor jou. Maak kennis met het BMW, MINI of BMW Motorrad verdelernet, neem het stuur van je eigen carrière in handen en maak deel uit van ons verhaal!

Ons verdelernet in België en Luxemburg bestaat uit meer dan 70 onafhankelijke concessies die de passende mobiliteitsoplossing bieden op basis van de individuele klantbehoeften. Wat hebben deze concessies gemeen?

  • Persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers. Het zal je dan ook niet verbazen dat we binnen de automobielsector bekend staan voor onze uitmuntende begeleiding van zowel nieuwe als bestaande medewerkers.
  • Een sterk merk dichtbij huis. Vertoef je graag in een kleine familiale omgeving of spreken jou eerder de doorgroeimogelijkheden van een concessiegroep jou? In ons verdelernet is er voor ieder wat wils.
  • Hun innovatieve karakter. We werken met de allernieuwste tools in onze ateliers en showrooms. Zo zijn en blijven we als merk en werkgever “future proof”!

Soortgelijke vacatures