Customer Service Specialist

Locatie: Waregem

Type: Permanent

Sector: Wholesale

Klantomschrijving

Onze klant is een gerenommeerd internationaal bedrijf actief in de bouw- en interieursector, met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. Het bedrijf is gekend om zijn hoogwaardige materialen en technologieën, en staat bekend om zijn voortdurende inzet voor het ontwikkelen van duurzame oplossingen.

Jobomschrijving

Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor de B2B-klanten in de Belgische en Nederlandse markt. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals sales, planning en transport om de samenwerking met klanten in goede banen te leiden. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Telefonisch klantcontact: Beantwoorden van vragen over prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen.
• Orderverwerking: Invoeren van bestellingen in SAP en coördineren van leveringen met klanten en de transportafdeling.
• Commerciële ondersteuning: Voorzien van commerciële gegevens aan sales managers en de directie.
• Optimalisatie: Meedenken over procesverbeteringen, fungeren als back-up voor collega’s en actief initiatieven nemen om de processen efficiënter te maken.
• Logistieke afstemming: Nauw contact onderhouden met de logistieke afdeling om leveringen en planning optimaal af te stemmen.

Profiel

• Je hebt een bachelor of master diploma
• Ervaring met Excel en SAP is een must.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, proactief, resultaatgericht en neemt initiatief om processen te verbeteren.
• Je kunt goed prioriteiten stellen en efficiënt werken in een dynamische omgeving.
• Je bent integer, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denkt altijd in oplossingen.
• Je hebt ervaring in nauw contact met de logistieke afdeling om leveringen en planningen te coördineren.

Aanbod

• Competitief salaris, flexibele werkuren, uitgebreid verlofstelsel en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietsleasing en toegang tot een bedrijfsrestaurant.
• Opleidingsmogelijkheden, diverse carrièrekansen en korting op producten.
• Kinderopvang tijdens schoolvakanties en deelname aan sportieve evenementen voor jou en je gezin.
• Werken bij een werkgever die zich inzet voor duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Contact

Rik Minne | rik@purson.be | +324 84 82 82 41