Customer Service Representative

Ben jij gedreven en zet jij klantenservice altijd op de eerste plek? Voor enkele van onze klanten in de regio Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, geeft advies en biedt oplossingen.
• Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling van het hele orderproces.
• Je behandelt klachten professioneel en zorgt voor een snelle en passende oplossing.
• Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle klantcontacten.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen en processen te verbeteren.

De plaats van tewerkstelling is Antwerpen. 

Kan jij volgend lijstje afvinken? 

• Idealiter heb je een bachelordiploma in een relevante studierichting. 
• Je hebt klantgericht en communicatief ingesteld. 
• Je denkt in oplossingen en kunt snel schakelen bij onverwachte situaties.
• Je werkt nauwkeurig en bent in teamplayer. 
• Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed omgaan met wisselende werkdruk.
• Je hebt een vlotte talenkennis van Nederlands, Engels en Frans

Wat kan je verwachten bij onze klanten? 

• Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf. 
• Een prettige werksfeer met gezellige collega's.
• Een aantrekkelijk salaris. 
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen. 
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf.
• Eventuele mogelijkheden tot flexibele werktijden en deels home office. 
• Regelmatige teamuitjes en leuke bedrijfsactiviteiten.