IT Helpdesk Engineer - Limburg

Helpdesk Engineer - Limburg

Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag collega's met technische vragen? Voor een internationaal bedrijf in regio Limburg ben ik op zoek naar een enthousiaste Helpdesk Engineer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je voor een snelle en efficiënte ondersteuning bij IT-gerelateerde vragen en problemen.

Jouw taken:

• Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns IT-incidenten en verzoeken via telefoon, e-mail en remote support.
• Ondersteunen van gebruikers bij problemen met netwerken, systemen, hardware en software.
• Escaleren van complexe problemen naar 2nd line support indien nodig.
• Monitoren en opvolgen van lopende tickets om een tijdige oplossing te garanderen.
• Installeren en configureren van standaardsoftware en werkplekapparatuur.
• Documenteren van oplossingen.

Kennis:

• Kennis van Windows, Office 365, Active Directory, SharePoint, Intune.
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, routers, switches).
• Ervaring met virtualisatie (VMware, Hyper-V) is een plus.
• Je werkt klantgericht, gestructureerd en denkt in oplossingen.
• Talenkennis: Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een plus!
  

Loonvoorwaarden:

• Een uitdagende functie in een dynamische organisatie.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een prettige werksfeer met enthousiaste en gemotiveerde collega's.
  

Ben jij de Helpdesk Engineer die we zoeken?
Neem dan nu contact op via +32 468 31 95 02!