Manager customer service
Solliciteren
Plaats
Limbourg4830
Luik
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2025-04-01Online to:
2025-05-31EUR 15.00 HOUR
Manager customer service
- Visit Limburg
- Luik
- Andere
- 2 dagen geleden
Visit Limburg is een provinciale marketingorganisatie die instaat voor de ondersteuning van het toerisme in Limburg. Een enthousiast team werkt samen met de Limburgse steden, gemeenten en ondernemers uit de vrijetijdseconomie om Limburg als een kwaliteitsvol, attractief en duurzaam toeristisch product te ontwikkelen en te promoten. Wil jij meebouwen aan het toerisme van morgen? Voor onze afdeling partnerwerking zoeken we een manager customer services (manager partnerwerking). Onze afdeling partnerwerking verbindt, verruimt en professionaliseert de
de toeristische sector. We ondersteunen ondernemerschap en samenwerking tussen/met publieke partners. Tot de dagelijkse taken van partnerwerking horen o.a.:
de toeristische sector. We ondersteunen ondernemerschap en samenwerking tussen/met publieke partners. Tot de dagelijkse taken van partnerwerking horen o.a.:
- verzorgen van het (telefonisch) onthaal, post, e-mail ,
- up-tot-date houden van de content van onze producten- en personendatabase,
- verdelen van promotiemateriaal, gadgets en mailings,
- (opvolgen van de) jaarlijkse sales van communicatieproducten via de catalogus,
- integreren van het merk Visit Limburg bij de partners,
- communiceren van en met onze partners.
- Lid van het management team
- Uitzetten meerjarenstrategie voor de publieke en private sector, in lijn met de strategische organisatiedoelstellingen en het budget. Bespreken van deze strategie met de directeur en de voorzitter van het Bestuursorgaan
- Vertalen van deze strategie naar een jaarlijks actieplan voor je afdeling en opstellen individueel groeiplan per medewerker waarbij gewaakt wordt over de tijdige en kwaliteitsvolle realisatie van de vooropgestelde doelstellingen
- Presenteren van je strategie en werking aan het Bestuursorgaan
- Leiden, coachen en ontwikkelen van het team binnen de vooropgestelde plannen
- Optimaliseren van processen en workflows om efficiëntie te verbeteren
- Implementeren van technologische verbeteringen en innovaties binnen partnerwerking
- Waarborgen van een consistente en hoogwaardige partnerservice-ervaring
- Sporadisch deelnemen aan overleg- en contactmomenten met de publieke en private sector op bestuursniveau en in het kader van regionale ontmoetingsmomenten
- Verbindend werken met de andere teams van Visit Limburg
- Je bezit een masterdiploma, liefst uit een economische of general management richting (of gelijkwaardig door ervaring)
- Je hebt reeds minimaal 5 jaar ervaring in een coachende en leidinggevende functie
- Relevante ervaring in het werken met externe stakeholders in de privé- en/of publieke sector is een pluspunt
- Je hebt enige affiniteit met het toeristisch werkveld en ondernemerschap
- Je bezit sterke vaardigheden op gebied van people management
- Je hebt ervaring in project- en procesmanagement
- Je bent besluitvaardig, discreet, diplomatisch, resultaatgericht en communicatief vaardig
- Je moedertaal is Nederlands en je hebt kennis van het Frans, Engels. Duits
- Een marktconforme verloning in overeenstemming met je ervaring.
- Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan
- Flexibele werkuren vanuit onze kantoren te Hasselt.
- Je komt terecht in een jong en enthousiast team en mag meebouwen aan het toerisme in Limburg.
Meer banen van je zoekopdracht
Klantenservice manager
- Limbourg
- 01 april 2025
Manager Customer Care
- Limbourg
- 01 april 2025
Leidinggevende klantenservice
- Limbourg
- 01 april 2025
Manager customer service
- Limbourg
- 01 april 2025
Manager customer service
- Limburg
- 31 maart 2025