Ben jij een geboren planner met een talent voor organisatie en people management? Werk je graag met systemen om processen vlot te beheren?
Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te spelen op onze Service afdeling bij Kärcher.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Bewaken van tijdige en correcte uitvoering van reparaties, onderhoudsopdrachten en pre-delivery inspections (PDI's),
- Aansturen van een team van minstens 5 techniekers en coördineren van hun dagelijkse werkzaamheden,
- Beheren van het proces van planning tot oplevering en zorgen voor een vlekkeloze uitvoering,
- Fungeren als het centrale contactpunt voor zowel interne als externe klanten,
- Optimaliseren van de CRM-tool en zorgen voor efficiëntie in de bijbehorende processen,
- Signaleren van verkoop- en serviceopportuniteiten voor verdere klanttevredenheid en groei,
- Meebouwen aan de ontwikkeling van de teamleden door evaluatie, opstellen van doelstellingen, KPI’s en begeleiden van opleidingstrajecten.
- Rapporteren van resultaten en verbeteringsvoorstellen rechtstreeks aan de Area Service Manager.
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}
){kind=logo}