Wat ga je doen?

Als Interne Technisch-Commerciële Medewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten in België en onderhoud je de communicatie met ons distributiecentrum in Duitsland.

Binnen het team ben je verantwoordelijk voor:

• Je bent dagelijks in contact met onze Nederlandstalige klanten via telefoon en e-mail.
• Je geeft technische advies aan professionals in de sector.
• Offertes en bestellingen invoeren en opvolgen.
• De dienst na verkoop beheren.

Je werkt dagelijks samen met verschillende afdelingen zoals logistiek, engineering en field service.

• In Wanze kom je terecht in een enthousiast en loyaal klantendienstteam van zes ervaren collega’s van verschillende generaties die zeer goed samenwerken. In totaal werken er 40 personen in Wanze in sales, klantendienst, marketing, finance en andere ondersteunende diensten.
• Er is ook een mogelijkheid om te werken vanuit Moeskroen in de kantoren van Trex (een ander dochterbedrijf van de groep FRICKE)
• Voor je opleiding mag je rekenen op 2 weken intensieve opleiding van het team en je Manager. Je leert alles over onze procedures, het SAP-systeem, de database met technische documenten, logistiek, etc. Daarna krijg je tijd om je in te werken en te groeien in je functie.
• Het team rapporteert aan Frédérick Liégeois, Internal Manager. Hij is zelf doorgegroeid vanuit de technisch-commerciële functie. Hij biedt een duidelijk kader en structuur en hecht veel belang aan procedures. Tegelijkertijd is hij altijd beschikbaar als je vragen hebt. Hij is resultaatgericht en laat problemen niet aanslepen.